Date d'entrée en vigueur : 01 octobre 2024

Chez Candy Clic, nous attachons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre boutique , www.candyclic.ca et nos pratiques en matière de marketing par courriel. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité pour comprendre nos pratiques concernant vos informations personnelles et leur traitement. En utilisant notre Site ou en nous fournissant vos données personnelles, vous consentez aux conditions de cette politique de confidentialité.

 

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter certaines informations personnelles vous concernant lorsque vous visitez notre site et interagissez avec nos services. Les types d'informations personnelles que nous pouvons collecter comprennent :

– Coordonnées (telles que nom, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse de livraison) lorsque vous passez une commande ou vous abonnez à notre bulletin d'information.

– Informations de transaction, y compris les détails de vos achats, le mode de paiement et l'adresse de facturation.

– Informations sur les appareils et la navigation, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et les cookies, lorsque vous accédez à notre Site.

 

Utilisation des informations personnelles

Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous collectons vous concernant aux fins suivantes :

– Traitement et gestion de vos commandes, y compris le traitement des paiements et la livraison des produits.

– Communication avec vous concernant vos commandes, les mises à jour de votre compte et les demandes de service clientèle.

– Envoi de communications marketing, de bulletins d'information et d'offres promotionnelles (si vous avez choisi de les recevoir).

– Analyse et amélioration de nos services, y compris la fonctionnalité, les performances et l'expérience utilisateur de notre Site.

– Prévention des transactions frauduleuses, surveillance contre les accès non autorisés et garantie de la sécurité de notre Site.

– Respect des obligations légales et application de nos politiques.

Partage des informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers dans les circonstances suivantes :

– Prestataires de services : nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour effectuer certaines fonctions commerciales en notre nom, tels que le traitement des paiements, l'exécution des commandes, le marketing par courriel et l'analyse du site web. Ces prestataires de services ont accès à vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs fonctions et sont tenus de protéger vos données.

– Exigences légales : nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, les organismes gouvernementaux, les organismes d'application de la loi) pour satisfaire à des obligations légales ou faire respecter nos droits.

– Transferts d'entreprise : en cas de fusion, d'acquisition ou de vente de la totalité ou d'une partie de nos actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de la transaction. Nous vous informerons par courrier électronique ou par un avis important sur notre site de tout changement de propriété ou de contrôle de vos informations personnelles.

 

Communications marketing et désinscription

Si vous avez donné votre consentement, nous pouvons vous envoyer des communications marketing, des bulletins d'information et des offres promotionnelles par courrier électronique ou par SMS. Vous avez le droit de vous désinscrire de ces communications à tout moment en suivant les instructions de désinscription fournies dans chaque courrier électronique ou en nous contactant aux coordonnées fournies à la section 7.

 

Cookies et technologies de suivi

Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi similaires (par exemple, des balises web) pour améliorer votre expérience de navigation et recueillir des informations sur votre utilisation de notre Site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

 

Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Nous éliminerons vos informations personnelles de manière sécurisée une fois qu'elles ne seront plus nécessaires.

 

Vos droits et informations de contact

Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer vos informations personnelles détenues par nous. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations suivantes :

- Courriel : info@candyclic.ca

- Adresse postale : 426 E Adolphe-Chapleau, Bois-des-Filion, QC J6Z 1J2

 

Mises à jour de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les lois applicables. La politique de confidentialité mise à jour sera affichée sur notre Site avec une date d'entrée en vigueur révisée. Nous vous encourageons à consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.